岗位职责

• 负责海外市场的客户开发与维护，通过阿里巴巴国际站、谷歌搜索、海外社交媒体、国内外展会等多渠道拓展新客户，积累客户资源。
• 及时、专业地回复客户询盘，准确报价，跟进样品确认、合同签订、订单生产、物流发货及货款回收全流程。
• 深度挖掘客户需求，为客户提供专业的产品解决方案和定制化服务，推动老客户复购和订单量增长。
• 负责整理客户资料，建立完善的客户档案，定期回访客户，维护良好的客户关系。
• 调研目标市场的行业动态、竞争对手情况和客户需求，及时向公司反馈市场信息，协助优化产品和营销策略。
• 处理外留业务中的各类问题，如客户投诉、订单异常、物流纠纷等，保障业务顺利进行。
• 配合公司完成年度销售目标，参与制定个人销售计划并执行。
• 协助处理外贸单证相关工作，如商业发票、装箱单、提单等。

任职要求

• 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、电子信息等相关专业优先。
• 1-3年外贸业务经验，有电子元器件、工业控制、智能家居行业经验者优先。
• 英语CET-4及以上，具备流利的英语口语和书面表达能力，能熟练与海外客户进行无障碍沟通。
• 熟悉外贸全流程，了解国际贸易规则、报关、结汇、信用证等相关知识。
• 具备较强的市场开拓能力、沟通谈判能力和客户服务意识，能承受一定的工作压力。
• 熟练使用Office办公软件，有阿里巴巴国际站操作经验者优先。
• 工作积极主动，责任心强，有良好的团队合作精神和执行力。